FAQ
  • Q.

    발주후 납품까지 기간은 얼마나 걸리나요?

    A.

    - 재고보유시, 추레라 1대기준(철근중량기준 약 25TON) 발주후 약 3일 이내 납품 가능합니다.

    - 재고 미보유시, 추레라 1대 기준(철근중량기준 약 25TON) 발주후 약 6일이내 납품 가능합니다.

     

     

  • Q.

    운반비는 어떻게 되나요?

    A.
     - 지역별로 편차가 있습니다
     - 25톤 추레라 기준 철근은 약 25TON 적재 가능
     - KEco Bar 철근대비 무게 약 1/4로 철근기준 약 80ton 적재가능
       ->25톤 추레라 KEco Bar 중량기준 약 21TON 적재 가능


  • Q.

    반품 및 환불은 어떻게 되나요?

    A.
    아래와 같은 문제시 반품 요구를 수용하고, 반품에 소요되는 비용을 회사에서 부담합니다.

    1. 제품설명서 등의 규격에 적합하지 않은 제품인 경우
    2. 주문내용과 다르게 배송된 경우 

    상기와 같이 당사의 귀책사유인경유 100% 반품이 가능하지만 그외의 경우 반품 및 환불은 불가 합니다.
  • Q.

    불량기준은 어떻게되나요?

    A.
    - 제품설명서 등의 규격에 적합하지 않은 제품인 경우
    - 납품한 길이가 오차범위를 초과하여 상의한 경우

    자세한 기준은 본사로 연락 바랍니다.
    감사합니다.
  • Q.

    소량주문시 주문가능 개수가 어떻게 되나요?

    A.
    주문수량에 대한 최소단위의 기준은 없습니다.
    다만 25톤 미만시 고객사에서 운반비 부담되는점 양해 바랍니다.
  • Q.

    주문 시 기술적 도움이 가능한가요?

    A.
    도면산출, 설계지원팀, 시공방법 제시등 모든 기술적 지원 가능합니다.
    언제든지 연락주시기 바랍니다.
  • Q.

    대금결제조건이 어떻게 되나요?

    A.
    대금결제 조건은 출하전 선입금 기준입니다.
    고객사의 신용도에 따라 계약시 결제조건 조율 가능합니다.
  • Q.

    해외 납품 기간은 어떻게 되나요?

    A.

    자재의 납품 기간은 주로 목적지의 지리적 위치에 따라 달라집니다. 

    아시아 지역으로는 약 30일, 유럽은 약 60일, 북미는 약 50일, 오세아니아는 약 45일, 남미는 약 75일, 아프리카 및 중동은 각각 약 70일 정도 소요됩니다. 

    이는 표준 배송 시간으로, 특별한 상황이나 요구가 있을 경우 별도로 조정할 수 있습니다.

  • Q.

    수출 가능 국가는 어떻게 되나요?

    A.

    KCMT는 정부에서 지정한 수출 금지 대상 국가를 제외하고 전 세계 모든 국가로의 수출이 가능합니다. 

    만약 특정 국가로의 수출을 고려 중이시라면, 추가적인 상담을 통해 구체적인 가능 여부를 확인해 드릴 수 있습니다

  • Q.

    해외 운임비 부담 기준은 어떻게 되나요?

    A.

    해외 운임비의 경우, 거래 조건에 따라 유연하게 협의 가능합니다. 

    각 거래마다 세부 조건이 다를 수 있으므로, 운임비에 대한 구체적인 부담 기준은 견적 요청 시 협의 가능 사항입니다.